Технічна підтримка та супровід сайту

Технічна підтримка та супровід сайту

Технічна підтримка та супровід сайту потрібні, щоб сайт працював стабільно без збоїв, втрати заявок і термінових “пожеж”. Закриваю регулярні правки, виправлення багів, базову безпеку, контроль швидкості та технічний стан проєкту в щоденному режимі.

Послуга підходить бізнесу, якому важлива прогнозована робота сайту та швидка реакція на проблеми.

Що входить у технічну підтримку сайту

• Оперативні правки по верстці, контенту та блоках.
• Виправлення помилок і стабілізація форм.
• Базова безпека: антиспам, hardening, резервні копії.
• Контроль швидкості та дрібні технічні оптимізації.
• Моніторинг uptime (за потреби).
• Щомісячний короткий звіт виконаних робіт.

Як організована робота

• Узгоджуємо формат: разові задачі або абонплата.
• Фіксуємо пріоритети: критичні помилки, стабільність, швидкі правки.
• Виконуємо задачі за пріоритетом і впливом на бізнес.
• Надаю звіт: що зроблено, що в роботі, що рекомендовано далі.

Формат співпраці

• Разові задачі або абонплата.
• Пріоритетні правки.
• Стабільність і регулярний контроль.

KPI та очікуваний результат

• Стабільна робота сайту без “сюрпризів”.
• Менше інцидентів і простоїв.
• Швидша реакція на проблеми.
• Прозорий технічний стан сайту та контроль виконаних робіт.

Що важливо підготувати перед стартом

• Доступи до хостингу, CMS, домену та поштових сервісів.
• Список критичних сторінок і форм, важливих для заявок/продажів.
• Поточні технічні болі: помилки, повільні сторінки, проблеми зі спамом.
• Бажаний формат взаємодії та пріоритети задач.

FAQ

Чим супровід відрізняється від разових правок?

Разові правки вирішують конкретну задачу. Супровід дає системний контроль: профілактику проблем, швидку реакцію та постійне покращення стабільності.

Чи можна працювати без абонплати?

Так, можливий формат разових задач. Якщо змін багато або потрібен постійний контроль, ефективніша абонентська модель.

Чи входять безпека та бекапи?

Так, у базовому форматі передбачені антиспам, hardening і резервні копії.

Як звітуються виконані роботи?

Щомісяця надається короткий звіт із переліком виконаних задач і статусом поточних робіт.

Потрібна стабільна підтримка сайту?

Залиште запит, і я запропоную формат технічної підтримки під ваші задачі: пріоритети, обсяг робіт і зрозумілий план супроводу.